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威尼斯人娱乐场:零售业要有“零心态

时间:2018-4-5 15:03:25  作者:  来源:  浏览:2  评论:0
内容摘要: 刷脸注册会员、刷脸获得产品推荐、刷脸支付……实体零售店里,“靠脸”就能搞定一切!在以前,这种场景几乎无法想象。如今,这已经成为现实。随着“新零售”风潮渐起,各类“智慧零售店”也应运而生。这些门店,往往通过人脸识别等人工智能技术,在消费者到店的那一刻就能识别顾客身份,还可根据过往...

 刷脸注册会员、刷脸获得产品推荐、刷脸支付……实体零售店里,“靠脸”就能搞定一切!在以前,这种场景几乎无法想象。如今,这已经成为现实。随着“新零售”风潮渐起,各类“智慧零售店”也应运而生。这些门店,往往通过人脸识别等人工智能技术,在消费者到店的那一刻就能识别顾客身份,还可根据过往消费记录提供个性化服务。

  同时,近年来,无人零售终端也在各地不断涌现。从最初的地铁、机场、车站、校园,到办公室、社区、网吧、停车场等,无人零售大有风靡之势。一份报告显示,无人零售终端消费者的年龄覆盖也显著延伸,从“18-38岁”扩展到“12-72岁”。而消费者满意度也从移动支付接入前的不足55%升至大于85%。

  “新零售”蓬勃发展的背后,是互联网巨头们加紧布局的结果。比如阿里巴巴集团就与百联集团共同签署全面战略合作协议,宣布合力探索发展新零售模式。据悉,双方将基于大数据和互联网技术,在全业态融合创新、新零售技术研发、供应链整合、会员系统互通、支付金融互联、物流体系协同等6个领域展开合作。

  现实总是一半海水一半火焰。在“新零售”如火如荼大踏步前进的同时,传统零售业则开始走下坡路。受电子商务的影响,自2010年起,零售业就开始进入发展瓶颈期。数字显示,2010-2014年,全国连锁百强企业年销售增速分别为21%、12%、10.8%、9.9%和5.1%,销售增幅持续回落。2015年,这一数字更是降为4.3%,其中31家企业销售出现负增长,净利润率也仅为1.8%。另据联商网统计数据显示,2015年全国主要零售企业共关闭865家门店,较前两年关闭的数量总和还多两倍。


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